Termini e condizioni

Art. 1 – Disposizioni generali

  1. L’utente navigando in quest’area accede a La Scriveria, raggiungibile mediante l’url: www.lascriveria.it

La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

  1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di beni ed alla fornitura di servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di

La Scriveria di Serena Pinzani
Sede: Piazza Dante 58 – 50032
Borgo San Lorenzo (FI)
Partita IVA:  06386360488

  1. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti e servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

Questo sito web utilizza i cookies. Utilizzando il presente sito web e accettando questi termini e condizioni l’utente acconsente all’utilizzo dei cookie in conformità con quanto previsto dalla politica di tutela della privacy/utilizzo dei cookies effettuato da parte de La Scriveria.

LICENZA AD UTILIZZARE IL SITO WEB

Se non diversamente indicato, La Scriveria di Serena Pinzani possiede i diritti di proprietà intellettuale del sito e del materiale pubblicato. Tutti i diritti di proprietà sono riservati.

Art. 2 – Condizioni generali di vendita

  1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di beni e servizi su www.lascriveria.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
  2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
  3. Effettuando un ordine sul negozio on-line www.lascriveria.it, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
  4. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell’ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.

Art. 3 – Modalità di acquisto

  1. La corretta ricezione dell’ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell’ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il sistema ecommerce.
  2. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.
  3. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni. In esso sono contenuti: il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e alla Privacy Policy, le informazioni su ciascun servizio acquistato e le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna. Dal momento che le rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa, il venditore non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati qualora dovuta a ragioni tecniche.
  4. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
  5. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
  6. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “procedi con l’ordine” alla fine della procedura guidata.
  7. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.



Art. 4 – Utenti registrati e ordini effettuati

  1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
  2. Una volta effettuata la registrazione, sarà recapitata una mail di conferma alla casella di posta che il cliente stesso ha precedentemente fornito. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 48 ore. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, La Scriveria sarà liberata da ogni impegno nei confronti dell’utente.
  3. La conferma esonererà in ogni caso La Scriveria da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente.
  4. Per l’ordine relativo alle Storie in Barattolo, qualora l’utente comunichi dati non esatti o incompleti La Scriveria si avvale della facoltà di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze e non si assume responsabilità in caso di ritardi nella consegna. La Scriveria non è responsabile del contenuto dei dati inseriti dal cliente.
  5. Una volta terminate consegna e pagamento del materiale acquistato, La Scriveria manterrà i dati personali per elaborare il tuo ordine, supportare la tua esperienza su questo sito e per altri scopi descritti nella nostra privacy policy.


Art. 5 – Servizi offerti

  1. La Scriveria offre i seguenti prodotti e servizi:

Shop online di Libri, Cesti letterari e Storie in Barattolo personalizzate nonché servizi di Editoria, Comunicazione e Organizzazione eventi.

  1. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: www.lascriveria.it



Art. 6 – Modalità di pagamento e prezzi

Metodi di pagamento

  • PayPal: L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento PayPal. La transazione con PayPal avviene attraverso il sistema elettronico del portale PayPal che utilizza il server sicuro di PayPal; in nessun momento della procedura d’acquisto il sistema elettronico del portale www.lascriveria.it e nessun membro dello staff è in grado di conoscere i dati dell’account PayPal del Cliente, che viene fornito dal Cliente al Server Sicuro dell’Istituto di Credito su una connessione internet protetta e crittografata secondo gli standard attuali del mercato dei pagamenti on-line.
  • Bonifico Bancario: L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento Bonifico Bancario. La transazione con Bonifico Bancario avviene tramite l’invio di denaro tra la banca del cliente e la banca del fornitore. I dati per il bonifico arriveranno tramite email dopo la conferma dell’ordine.

Il pagamento può essere effettuato tramite:

Paypal e Bonifico bancario (specifiche di cui sopra) con i seguenti dati:

IBAN IT15A0306937826000000002754 Intesa San Paolo Agenzia Dicomano intestato a Serena Pinzani e utilizzando l’ID dell’ordine come causale.

Valuta

Tutti gli importi visualizzati su www.lascriveria.it sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.

Prezzi

  1. Il prezzo dei servizi sarà quello indicato di volta in volta sul sito.
  2. In caso di errore La Scriveria avviserà il prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per La Scriveria l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
  3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
  4. Una volta selezionati i prodotti e servizi desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.



Art. 7 – Consegna

Costi e modalità di spedizione

  1. www.lascriveria.it può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.
  2. Per ogni ordine effettuato su www.lascriveria.it, Serena Pinzani emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
  3. Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità PayPal, l’addebito sulla carta di credito risulterà applicato da PayPal, gestore della piattaforma integrata di e-commerce. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
  4. I tempi di evasione dell’ordine sono di 48 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a Serena Pinzani in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri. Siamo impossibilitati a garantire l’evasione dell’ordine entro le 48 ore suddette nei periodi di festività pubbliche e a carattere nazionale.
  5. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.



Art. 8 – Politica resi

  1. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 2.
  2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Serena Pinzani una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera elettronica all’indirizzo mail:  lascriveria@serenapinzani.it Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Serena Pinzani provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Serena Pinzani entro 10 giorni dall’autorizzazione.
  3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Serena Pinzani darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Serena Pinzani non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
  1. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Serena Pinzani provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato su PayPal. Oppure effettuare un bonifico bancario,in quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).
  2. In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
  3. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Serena Pinzani accerti:
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Serena Pinzani  provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

 

Art. 9 – Passaggio del rischio.

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

 

Art. 11 – Trattamento dei dati

Privacy

  1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Serena Pinzani garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03 e successive modifiche e integrazioni.
  2. Titolare del trattamento dati è Serena Pinzani.
  3. I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).



Art. 12 – Clausola di salvaguardia

  1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla, per qualsivoglia motivo, ciò non compromette in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.



Art. 13 – Contatti

  1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo mail: lascriveria@serenapinzani.it



Art. 14 – Legge applicabile e foro competente

  1. È vietato inviare messaggi, o comunque realizzare condotte, in violazione di qualsiasi disposizione di legge applicabile, qualora ciò avvenisse, La Scriveria collaborerà con le autorità per identificare coloro che abbiano compiuto tali od altri atti illeciti, questo Si intende riferito, a mero titolo esemplificativo, ad ogni azione relativa a violazioni di diritto d’autore, marchi, brevetti, tutela della proprietà intellettuale, concorrenza sleale e diffamazione. Qualora sul sito fossero presenti collegamenti a siti di terze parti ritenuti di interesse per l’utente, collegandosi agli stessi l’utente uscirà dal sito di La Scriveria per libera scelta e questa non si assume nessuna responsabilità rispetto al contenuto di tali siti.
  2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
  3. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale di Firenze in base alla legge applicabile.

Il contenuto del sito è nella piena disponibilità di La Scriveria e protetto da copyright, può essere utilizzato soltanto in conformità alle presenti condizioni.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 7/12/2022.